Поддержка пользователей Olimp KZ

Какими способами можно обратиться в службу поддержки Olimp KZ?

Для обращения в службу поддержки Olimp предусмотрены различные способы, позволяющие получить квалифицированную помощь специалистов.

Каким образом отправить сообщение в чат службы поддержки Olimp?

В мобильном приложении букмекера функционирует онлайн-чат.

В мобильном приложении Olimp для Android и iOS предусмотрена возможность обращения в службу поддержки через онлайн-чат. Чтобы связаться с оператором, выполните следующие шаги:

1. Открой приложение Olimp.
2. Для открытия меню коснитесь значка «Меню» в нижней части экрана.
3. Открой вкладку «Поддержка» — она помечена значком в виде наушников.
4. Нажмите на кнопку «Онлайн-чат» и подождите, пока оператор подключится к разговору.

Чат в реальном времени на сайте Olimp

Связаться со службой поддержки Olimp можно и через онлайн-чат, который функционирует на сайте как в десктопной, так и в мобильной версии. Если вы пользуетесь мобильной версией, откройте меню и выберите пункт «Чат».

1. Обратитесь к разделу «Поддержка» — он находится в главном меню в верхней части сайта.
2. Прокрутите страницу вниз до того момента, пока не появится окно онлайн-чата.
3. Чтобы начать диалог, воспользуйтесь кнопкой «Перейти».

В онлайн-чате на сайте консультант отвечает не дольше пяти минут, так что вы быстро справитесь с возникшей ситуацией.

Связаться с горячей линией Olimp

Для казахстанских клиентов действует бесплатный прямой номер горячей линии 7757.

В мобильном приложении:

1. Воспользуйтесь главным меню, чтобы перейти в раздел «Поддержка».
2. Остановите выбор на опции под названием «Позвонить нам».
3. Приложение само подставит нужный номер в строку набора, так что от вас потребуется только позвонить.

Как правило, ответ специалиста приходится ждать не дольше пары минут. Чтобы процесс идентификации прошёл быстрее, достаточно назвать логин вашей учётной записи.

Связаться со службой поддержки, отправив письмо на её электронный адрес.

Кроме того, связаться с Olimp можно по электронной почте или через онлайн-чат на сайте. Такой вариант общения со службой поддержки Olimp уместен для вопросов, которые не требуют срочного ответа, а также для сложных ситуаций, где необходимо прикрепить скриншоты.

Связаться с нами можно через онлайн-чат на сайте — в интерфейсе он может быть указан как «Live-почта».

В приложении откройте раздел «Поддержка» и выберите «Написать на почту» — письмо автоматически откроется в вашем почтовом клиенте.

Рекомендуем в теме письма коротко обозначить суть обращения (например, «Проблема с выводом средств»), а в теле — указать логин и все подробности. Обычно ответ занимает от одного до двух рабочих дней.

Используя официальные страницы букмекера в социальных медиа.

Официальное сообщество Olimp есть в VK. Через личные сообщения группы можно задать свой вопрос и получить консультацию.

Переписка в Telegram и иных мессенджерах

Помимо прочего, букмекер Olimp поддерживает связь с пользователями через мессенджеры. В официальном Telegram-канале клиенты оставляют вопросы в комментариях к публикациям или обращаются в общий чат.